一、案情简介

　　李先生2020年在某保险公司投保了一份终身寿险，该保单尚未交费期满。2023年6月，一位自称是李先生儿子的人带着李先生的保单、身份证件和银行卡原件要求替李先生办理续期交费账户及手机号变更。工作人员当场电话联系了李先生系统预留的电话，在核实无误后为其办理了相关变更手续。一周后，该男子再次带着李先生的证件原件替李先生办理退保手续。工作人员例行进行电话核实，电话中的“李先生”对退保事项无异议，并催促保险公司尽快到账。频繁的保单变更引起了工作人员的怀疑，借故复印材料为由在后台拨打了李先生变更前的电话，电话中李先生着急的表示自己从未想过退保。

　　二、案情分析

　　经调查核实，不法人员联系李先生称银行卡升级需要提供新的银行卡进行保单缴费并需变更手机号。李先生行动不便，在未核实人员信息的情况下就将办理保险的全部材料交给了他，导致了个人信息的泄露。

　　我们在此提醒您：消费者不要随意委托、授权他人办理金融业务，如遇到办理困难时及时拨打保单上面的客服电话寻求帮助。提供身份证复印件办理各类业务时，务必在复印件上注明使用用途，以防被挪用。切勿将个人身份证件、银行卡等转借给他人使用，切勿随意向他人透露银行卡号、账户密码、短信验证码或向来历不明的账户转账，一旦发现侵害自身合法权益的行为，要及时通过正规渠道报警，确保个人账户和资金安全。